Kebijakan Privasi

01 Tentang Kami

Saadwebid mengoperasikan website https://saad.web.id/ dan menyediakan informasi mengenai infrastruktur TI perusahaan, sistem email, solusi server, layanan keamanan, serta berbagai layanan teknologi informasi profesional.

Untuk pertanyaan terkait privasi pada website ini, Anda dapat menghubungi: info@saad.web.id .

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk website Saadwebid dan komunikasi terkait yang berada di bawah tanggung jawab Saadwebid. Platform layanan terpisah atau website pihak ketiga mungkin memiliki kebijakan privasi masing-masing.

02 Informasi yang Dapat Kami Kumpulkan

Bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan website atau mengajukan permintaan layanan, kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut.

Informasi yang Anda Berikan

• Nama, nama perusahaan, jabatan, atau informasi organisasi yang relevan.
• Alamat email, nomor telepon, nomor WhatsApp, dan informasi kontak lainnya.
• Kebutuhan teknis, pertanyaan mengenai layanan, permintaan penawaran harga, serta komunikasi terkait proyek.
• Informasi yang diperlukan untuk menyiapkan penawaran, perjanjian layanan, penagihan, atau dukungan pelanggan, apabila berlaku.
• Informasi lain yang Anda berikan secara sukarela ketika berkomunikasi dengan Saadwebid.

Informasi Teknis dan Penggunaan Website

• Alamat IP dan informasi perkiraan jaringan atau lokasi geografis.
• Jenis browser, sistem operasi, serta informasi perangkat.
• Waktu akses website, halaman yang dikunjungi, dan alamat website asal atau referring URL.
• Log server, aktivitas keamanan, dan informasi diagnostik.
• Data cookie dan interaksi pengguna dengan website, apabila fitur terkait diaktifkan.

Jenis informasi yang benar-benar dikumpulkan bergantung pada fitur website, komunikasi yang dilakukan, dan layanan yang digunakan.

03 Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Data pribadi dapat diproses untuk tujuan operasional website dan kegiatan bisnis yang sah, termasuk:

• Menanggapi pertanyaan serta berkomunikasi dengan calon pelanggan maupun pelanggan yang sudah ada.
• Menyiapkan penawaran harga dan membahas kebutuhan teknis.
• Menyediakan layanan TI berdasarkan perjanjian serta memberikan dukungan yang telah disepakati.
• Mengelola catatan layanan, korespondensi bisnis, dan kegiatan penagihan yang relevan.
• Menjaga ketersediaan website, mendiagnosis masalah, dan meningkatkan pengalaman pengunjung.
• Mencegah penyalahgunaan, menyelidiki insiden keamanan, dan melindungi infrastruktur website.
• Memenuhi kewajiban hukum, peraturan, dan perjanjian yang berlaku.

Pemrosesan data pribadi harus dilakukan untuk tujuan yang jelas, sah, dan sesuai dengan kebutuhan.

04 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Apabila berlaku, Saadwebid memproses data pribadi berdasarkan dasar hukum yang diakui dalam peraturan pelindungan data pribadi yang relevan, antara lain:

• Persetujuan: Ketika persetujuan yang sah diwajibkan dan telah diperoleh dari pemilik data.
• Kebutuhan Kontraktual: Untuk menanggapi permintaan sebelum perjanjian atau melaksanakan layanan yang telah disepakati.
• Kewajiban Hukum: Ketika pemrosesan diperlukan untuk memenuhi ketentuan hukum yang berlaku.
• Kepentingan yang Sah: Apabila diperbolehkan oleh hukum dan dilakukan dengan mempertimbangkan serta menyeimbangkan hak individu yang bersangkutan.

Dasar hukum yang berlaku bergantung pada kegiatan pemrosesan dan tujuan penggunaan data yang bersangkutan.

05 Cookie dan Teknologi Serupa

Saadwebid menggunakan cookie dan teknologi terkait untuk mendukung fungsi website, memahami aktivitas pengunjung, menjaga keamanan website, serta meningkatkan kualitas layanan.

Cookie Esensial

Cookie esensial dapat digunakan oleh WordPress dan layanan terkait untuk mendukung administrasi website, autentikasi, pengelolaan sesi, keamanan, serta fungsi lain yang diperlukan agar website dapat beroperasi.

Cookie Google Analytics

Website kami menggunakan Google Analytics, yaitu layanan analitik website yang disediakan oleh Google, untuk memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website.

Google Analytics dapat menggunakan cookie pihak pertama, termasuk _ga dan pengenal terkait, untuk membedakan pengunjung, mengukur sesi, serta menghasilkan statistik penggunaan website.

Informasi yang dapat diproses melalui Google Analytics mencakup tampilan halaman, aktivitas sesi, perkiraan lokasi, informasi browser, karakteristik perangkat, dan aktivitas interaksi pada website.

Cookie Jetpack dan WordPress

Website kami juga menggunakan Jetpack, yaitu layanan yang dikembangkan oleh Automattic untuk statistik website dan fungsi WordPress terkait.

Bergantung pada fitur yang diaktifkan, Jetpack dan layanan terkait dapat menggunakan cookie, tracking pixel, atau teknologi serupa untuk statistik website, fungsi layanan, serta keamanan.

Pengelolaan dan Persetujuan Cookie

Anda dapat mengelola atau menghapus cookie melalui pengaturan browser yang digunakan. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi beberapa fungsi website.

Apabila berlaku, persetujuan untuk cookie non-esensial dan teknologi analitik diminta sesuai persyaratan hukum yang relevan. Pengunjung dapat menggunakan pilihan persetujuan cookie yang tersedia pada website.

06 Analitik Website dan Log Server

Saadwebid menggunakan Google Analytics dan Jetpack Stats untuk memantau lalu lintas website, memahami aktivitas pengunjung, mengetahui konten yang populer, dan meningkatkan pengalaman penggunaan website.

Google Analytics

Google Analytics menyediakan informasi statistik mengenai pengunjung website, sumber lalu lintas, tampilan halaman, sesi, perangkat, serta interaksi pengunjung dengan website kami.

Google Analytics 4 dapat memproses alamat IP secara sementara untuk keperluan tertentu, seperti pelaporan perkiraan lokasi geografis dan fungsi terkait keamanan. Google menyatakan bahwa alamat IP mentah tidak dicatat atau disimpan oleh Google Analytics.

Informasi analitik diproses berdasarkan pengaturan Google Analytics yang berlaku, termasuk konfigurasi masa penyimpanan data dan pengendalian privasi.

Jetpack Stats

Jetpack Stats disediakan oleh Automattic dan membantu kami memahami kunjungan website, halaman populer, sumber rujukan, serta interaksi pengunjung.

Bergantung pada konfigurasi fitur, Jetpack Stats dapat memproses informasi seperti alamat IP, user agent, URL yang dikunjungi, referring URL, waktu akses, bahasa browser, dan informasi negara.

Automattic mengelola pemrosesan dan penyimpanan informasi yang dikumpulkan melalui Jetpack Stats sesuai dokumentasi privasi yang dipublikasikannya.

Log Akses Server dan Keamanan

Selain analitik website, infrastruktur hosting kami dapat menghasilkan log akses teknis yang mencakup alamat IP, informasi permintaan HTTP, waktu akses, serta catatan diagnostik.

Informasi tersebut dapat digunakan untuk menyelidiki masalah teknis, mendeteksi aktivitas mencurigakan, melindungi infrastruktur website, dan menjaga keamanan operasional.

07 Pembagian dan Pengungkapan Informasi

Data pribadi dapat diungkapkan apabila secara wajar diperlukan untuk menyediakan layanan, mengoperasikan website, memenuhi kewajiban kontraktual, atau melaksanakan kewajiban hukum.

Bergantung pada layanan yang digunakan, penerima informasi dapat mencakup:

• Personel yang berwenang dan bertanggung jawab atas komunikasi pelanggan serta penyediaan layanan teknis.
• Penyedia hosting dan infrastruktur TI yang mendukung operasional website atau layanan.
• Penyedia layanan email, pesan, dan komunikasi.
• Penyedia layanan keamanan website, dukungan teknis, atau analitik apabila digunakan.
• Penyedia layanan administrasi atau penagihan apabila diperlukan untuk transaksi terkait.
• Instansi berwenang atau pihak lain apabila pengungkapan diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Google Analytics (Google) untuk pengukuran lalu lintas website dan pelaporan analitik.
• Jetpack Stats (Automattic) untuk statistik pengunjung website dan pemrosesan analitik terkait.

Apabila penyedia layanan memproses informasi atas nama kami, persyaratan kontraktual dan pengamanan data yang sesuai perlu diterapkan.

08 Website Pihak Ketiga dan Komunikasi

Website kami dapat memuat tautan menuju website pihak ketiga, dokumentasi teknis, layanan eksternal, serta platform komunikasi lainnya.

Apabila Anda berkomunikasi dengan kami melalui WhatsApp atau layanan pihak ketiga lainnya, informasi yang Anda berikan juga dapat diproses berdasarkan ketentuan privasi penyedia layanan tersebut.

Kami menyarankan pengunjung untuk membaca kebijakan privasi layanan eksternal sebelum memberikan informasi pribadi.

09 Masa Penyimpanan Data

Data pribadi sebaiknya disimpan hanya selama masih diperlukan secara wajar untuk memenuhi tujuan pengumpulannya. Hal ini dapat mencakup kebutuhan bisnis, kontraktual, keamanan, serta kewajiban hukum yang relevan.

Catatan pertanyaan pelanggan, korespondensi layanan, transaksi, log teknis, dan data cadangan dapat memiliki masa penyimpanan yang berbeda, sesuai tujuan dan kewajiban yang berlaku.

Ketika penyimpanan data tidak lagi memiliki dasar yang dapat dibenarkan, informasi sebaiknya dihapus, dianonimkan, atau ditangani sesuai persyaratan hukum yang berlaku.

10 Keamanan Informasi

Saadwebid memahami pentingnya penerapan langkah-langkah pengamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi dari akses tanpa izin, pengungkapan, perubahan, kehilangan, maupun penyalahgunaan.

Langkah keamanan harus disesuaikan dengan jenis informasi, kegiatan pemrosesan, serta tingkat risiko yang terkait.

Tidak ada layanan berbasis internet atau metode penyimpanan elektronik yang dapat menjamin keamanan secara mutlak. Apabila diwajibkan oleh hukum, insiden pelindungan data pribadi akan ditangani melalui prosedur respons dan pemberitahuan yang relevan.

11 Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai ketentuan hukum yang berlaku, setiap individu dapat memiliki hak terkait pemrosesan data pribadinya.

Hak tersebut dapat mencakup:

• Meminta informasi mengenai pemrosesan data pribadi.
• Meminta akses terhadap informasi pribadi yang dimiliki atau diproses.
• Meminta perbaikan atas informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data atau penghentian pemrosesan apabila memenuhi persyaratan hukum.
• Menarik kembali persetujuan apabila pemrosesan data didasarkan pada persetujuan.
• Meminta pembatasan pemrosesan atau menggunakan hak lain yang diberikan oleh hukum.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak privasi, silakan hubungi: info@saad.web.id . Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menanggapi permintaan yang diajukan.

12 Pemrosesan Data di Luar Indonesia

Bergantung pada layanan hosting, infrastruktur, atau layanan pihak ketiga yang digunakan, sebagian informasi mungkin diproses atau disimpan di luar wilayah Indonesia.

Apabila terjadi transfer data pribadi lintas negara, persyaratan hukum yang berlaku serta langkah pelindungan data yang relevan harus dipertimbangkan.

13 Privasi Anak

Website Saadwebid terutama menyediakan informasi mengenai layanan infrastruktur TI profesional dan teknologi bisnis. Website ini tidak secara khusus ditujukan kepada anak-anak.

Apabila data pribadi yang berkaitan dengan anak diproses, persyaratan persetujuan dan langkah pelindungan yang berlaku harus dipenuhi.

14 Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan perubahan fungsi website, kegiatan operasional layanan, ketentuan hukum, atau praktik pengelolaan informasi.

Apabila perubahan dipublikasikan, tanggal Terakhir Diperbarui akan disesuaikan. Pemberitahuan tambahan akan diberikan apabila diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.

15 Peraturan Pelindungan Data Pribadi yang Berlaku

Pemrosesan data pribadi yang berkaitan dengan kegiatan Saadwebid tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku, termasuk Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi apabila relevan.

Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan informasi mengenai praktik pengelolaan data yang relevan. Kebijakan ini tidak membatasi atau mengesampingkan hak-hak yang diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.